Explora nuestras respuestas detalladas y encuentra soluciones a tus inquietudes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Actualmente ofrecemos una conexión inalámbrica a través de antenas de radiofrecuencia.
Tenemos planes básicos y básicos plus que puedes revisar para conocer las velocidades de descarga y carga.
Nuestro servicio no tiene límites de consumo de datos, pero la velocidad de navegación puede ser limitada.
Puedes conocer nuestros planes y los costos de instalación en nuestra página web.
Nuestros contratos son flexibles, puedes contratar el tiempo que desees sin compromisos a largo plazo.
Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo de 24 horas. Si no podemos resolver el problema, se tomarán medidas proporcionales. Puedes contactarnos mostrando el número de reporte generado para tu queja.
Actualmente solo ofrecemos servicio de internet, no brindamos telefonía ni televisión por cable.
Puedes encontrar información sobre el proceso de solicitud de internet en nuestra página web.
Sí, proporcionamos un router inalámbrico para el wifi de tu hogar o negocio.
Implementamos un firewall y una memoria caché DNS para garantizar una navegación segura y fluida.
Ofrecemos soporte técnico a domicilio de 8am a 5pm, los 365 días del año.
Si experimentas interrupciones en el servicio, tenemos una garantía de respuesta en 24 horas. Si el problema no se resuelve, se realizará un descuento proporcional mostrando el número de reporte de la queja.
Puedes consultar nuestra política de privacidad en nuestra página web para conocer cómo protegemos tu información.
Si deseas actualizar la velocidad de tu conexión, contáctanos a través de nuestros canales de atención para discutir tus necesidades
